Huisregels
Om voor u en de andere gasten een aangenaam verblijf te creëren gelden bij Maison Cecile de volgende huisregels.
Algemeen
Vakantiewoning Maison Cecile is eigendom van, en wordt beheerd door Andrea Achten (ondernemingsnummer 1035.396.608), de beheerder genoemd. De beheerder kan zich in voorkomende gevallen laten vervangen door een andere gastheer/vrouw of vertegenwoordiger. Deze Algemene Voorwaarden / huisregels zijn van toepassing op alle gebruikers van Maison Cecile. Met het bevestigen van de reservering worden deze Algemene Voorwaarden van kracht. Op verzoek wordt een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden kosteloos verstrekt aan de gebruikers.
Reservering
Bij de reservering dient altijd correct melding te worden gemaakt van het aantal personen dat bij Maison Cecile zal overnachten. In het geval van een overnachting met kinderen dient reeds bij de reserveringsaanvraag de leeftijd van het kind (de kinderen) te worden vermeld. Maison Cecile is geschikt voor een maximale bezetting van 6 personen. Er is 1 babybed beschikbaar. Het is niet toegestaan om met meer dan het maximum aantal personen te overnachten en/of te verblijven.
Met het aangaan van een huurovereenkomst voor uw verblijf worden de Algemene Voorwaarden en Huisregels van kracht. De beheerder kan gasten, bij overtreding van deze Algemene Voorwaarden / Huisregels en bij ongepast gedrag, met onmiddellijke ingang de toegang tot Maison Cecile ontzeggen en/of weigeren, zonder verdere mededeling of reden en zonder tegemoetkoming van de verblijfskosten.
De reservering kan mondeling, telefonisch, via de website of per e-mail worden aangegaan. Na ontvangst sturen wij u een bevestiging van de reservering en is uw reservering definitief. Het saldo van uw boeking dient een week voor aankomst te zijn voldaan of contant bij aankomst.
Bij het overtreden van de op het reserveringsformulier aangegeven en/of maximale bezetting zal Maison Cecile per overtreding 100% van het op dat moment geldende overnachtingstarief in rekening brengen, bovenop de reeds verschuldigde verblijfskosten.
Bezoekers
Indien u gasten wenst te ontvangen, dient u de beheerder hiervan vooraf in kennis te stellen.
Inchecken
Inchecken kan in principe vanaf 16:00 uur. In overleg met de beheerder kan een andere tijd worden afgesproken. Inchecken gebeurt bij voorkeur vóór 21:00 uur.
Graag uiterlijk één dag vóór aankomst laten weten op welk uur u verwacht aan te komen en graag ook de beheerder 30 minuten voor aankomst telefonisch verwittigen. Zo is er zeker iemand aanwezig en hoeft u niet onnodig te wachten. Voor het inchecken kunt u zich melden bij Oftingenstraat 7 (woning naast Maison Cecile).
Uitchecken
Uitchecken kan tussen 7:00 tot uiterlijk 11:00 uur op de dag van vertrek. Afhankelijk van de bezetting, kan in overleg met (en na toestemming van) de beheerder een andere uitchecktijd gelden.
Sleutelbeheer
Bij aankomst ontvangt u van de beheerder 1 sleutel van de voordeur en 1 afstandsbediening van de poort. U dient zelf zorg te dragen voor het afsluiten van de deuren van uw verblijf en voor het doven van de verlichting. Bij het uitchecken graag de sleutel weer inleveren bij de beheerder. Bij verlies van de sleutel brengt Maison Cecile u € 20,00 in rekening; bij verlies van de afstandsbediening van de poort rekenen wij € 50,00 aan.
Handdoeken en bedlinnen
Bij een verblijf van langere duur worden de handdoeken en het bedlinnen naar wens verschoond. De kosten hiervan zijn in de prijs inbegrepen tenzij hier andere afspraken over zijn gemaakt.
Waarborgen hygiëne
Het is niet toegestaan om de bedden in de kamers zonder lakens en slopen te beslapen. In het geval dat tijdens de overnachting niet verwijderbare vlekken in het matras, dekbed, sprei en sierkussens of handdoeken ontstaan, zal Maison Cecile de hierdoor ontstane reinigingskosten en/of kosten ter vervanging van de materialen bij de klant in rekening brengen.
Tarieven
De prijzen zijn inclusief water, elektriciteit, verwarming, WIFI, TV-abonnement, parkeergelegenheid op het terrein van Maison Cecile en BTW. In het onverhoopte geval dat de servicediensten zoals wifi en TV niet of niet naar behoren functioneren tijdens het verblijf bij Maison Cecile geeft dit de klant geen recht tot restitutie van het geheel of een deel van de verschuldigde kamerprijs.
De tarieven zijn exclusief kosten van een annulerings- en/of reisverzekering en/of andere kosten. Tarieven van Maison Cecile zijn steeds vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen. Alle vermeldingen op onze website worden geacht te goeder trouw te zijn verstrekt en geschieden steeds onder voorbehoud van tussentijdse aanpassingen. Maison Cecile is niet aan kennelijke fouten op haar website gebonden.
Annuleren
Gratis annuleren kan tot 7 dagen voor aankomst. U betaalt de totaalprijs van de reservering als u annuleert binnen 7 dagen voor aankomst. Bij het niet komen opdagen van uw reservering (no show) zal de volledige reserveringsprijs aangerekend worden.
Betalingsvoorwaarden
In geval van laattijdige betaling is van rechtswege en zonder dat een aanmaning moet gestuurd worden verwijlinterest verschuldigd aan een intrestvoet van 10% per jaar eveneens te vermeerderen met een forfaitaire schadevergoeding van 10% (deze schadevergoeding kan niet minder dan 50€ bedragen).
Recht en Rechtbank
Het Belgisch recht is van toepassing. De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg (België) zijn bevoegd om een gebeurlijk geschil te behandelen.
Parkeren
Gratis parkeren kan op de daarvoor aangewezen plekken op het terrein. Parkeren is uitsluitend toegestaan voor de duur van het verblijf bij Maison Cecile. Fietsen kan u eveneens gratis parkeren in de daarvoor voorziene fietsenstalling. E-bikes kunnen daar ook worden opgeladen. Parkeren op het terrein van Maison Cecile is op eigen risico. Maison Cecile is niet aansprakelijk voor diefstal en/of enige vorm van schade.
Geluid
Maison Cecile vraagt de gasten om zich van luidruchtigheid in het door hen gehuurde verblijf en de algemene ruimtes te onthouden. Alle muziek – en elk ander geluid – op welke wijze voortgebracht moet op kamersterkte zijn afgestemd, zodat geen geluidsoverlast ontstaat voor omwonenden en is sowieso verboden van ’s avonds 22:00 tot ’s morgens 07:00 uur. Wij verzoeken gasten vooral rekening te houden met geluidsoverlast op de inrit en het terras.
Afval
Afval moet worden gescheiden en in de daarvoor bestemde afvalcontainers worden gedeponeerd.
Huisdieren
Na afspraak vooraf kan de eigenaar de aanwezigheid van huisdieren toestaan op het gelijkvloers. Huisdieren zijn niet toegestaan op de eerste verdieping.
Roken
Roken in het vakantiehuis is verboden. Buiten roken is toegestaan als anderen daar geen last van hebben en de veiligheid niet in gevaar komt. Peuken moeten worden achtergelaten in de daarvoor bestemde peukenbak. Het misbruik van brand/blusmiddelen dan wel het onklaar maken van de rookmelders is niet toegestaan.
Alcohol en (soft) drugs
Alcoholmisbruik is verboden, dus geniet, maar drink met mate. Het is ten strengste verboden om drugs te bezitten, te gebruiken en/of te verhandelen. Politie wordt altijd ingeschakeld.
Internet
Maison Cecile biedt een WIFI gastennetwerk aan. De gebruiker zal zich onthouden van het bezoeken van internet websites die een onrechtmatig karakter hebben of die niet stroken met de reputatie van Maison Cecile als aanbieder van de accommodatie. Bij constatering of het vermoeden van hinder van derden en/of (overig) internetmisbruik door de gebruiker heeft de beheerder het recht zonder nadere aankondiging de toegang tot internet al dan niet geheel te blokkeren.
Schade
Maison Cecile is op geen enkele manier aansprakelijk voor enige vorm van schade, verlies of diefstal die u heeft of ondervindt tijdens uw verblijf. Mocht er tijdens uw verblijf schade worden veroorzaakt aan de accommodatie of de inrichting ervan, dient u de beheerder hiervan op de hoogte te stellen. Eventuele kosten om het terug in de oorspronkelijke staat te brengen worden in rekening gebracht. Het reinigen of vervangen van tapijten, vloer, linnengoed, meubels of interieur naar aanleiding van vlekken die zijn ontstaan door onvoorzichtigheid of verkeerd gebruik worden aan de gasten doorgerekend.
Klachten
Wij doen ons uiterste best om onze gasten een onbezorgd en onvergetelijk verblijf te bieden. Mocht er ondanks onze goede zorgen toch een klacht zijn, dan horen wij dat graag persoonlijk ter plekke zodat wij dit direct kunnen oplossen.